Learn About B2C Commerce Product Data /Présentation de Donnée Produit B2C Commerce

Learning Objectives /Objectifs de formation

After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Explain what makes a product display on a Salesforce B2C Commerce storefront. /Expliquer ce qui fait qu’un produit s’affiche sur une vitrine Salesforce B2C Commerce.
• Describe the difference between a storefront catalog and a standard catalog. /Décrire la différence entre un catalogue de vitrine et un catalogue standard.
• List the types of products you can display in a B2C Commerce storefront. /Lister les types de produits que vous pouvez afficher dans une vitrine B2C Commerce.
• List the types of libraries you can configure in B2C Commerce. /Lister les types de bibliothèques que vous pouvez configurer dans B2C Commerce.

Introduction

When you sell products online, your storefront product data is critical. Product data includes pictures, videos, and specifications. Product data also includes tabs that shoppers click to explore the products they want, content that explains product concepts, and how-to’s to amuse or educate. /Lorsque vous vendez des produits en ligne, les données de votre vitrine sont essentielles. Les données produit comprennent des images, des vidéos et des spécifications. Les données sur les produits comprennent également des onglets sur lesquels les acheteurs cliquent pour explorer les produits qu’ils souhaitent, du contenu qui explique les concepts des produits et des instructions pour amuser ou éduquer.

All your product information—such as what colors you offer for a particular dress style—goes into the B2C Commerce database. /Toutes les informations sur vos produits, telles que les couleurs que vous proposez pour un style vestimentaire particulier, vont dans la base de données B2C Commerce.

You configure your product data with Business Manager, a tool that lets you create, manage, and import product details in one or more catalogs. In this unit, we discuss how catalogs, categories, products, content, and libraries work in your organization’s B2C Commerce storefront. /Vous configurez vos données produit avec Business Manager, un outil qui vous permet de créer, gérer et importer les détails du produit dans un ou plusieurs catalogues. Dans cette unité, nous abordons le fonctionnement des catalogues, des catégories, des produits, du contenu et des bibliothèques dans la vitrine B2C Commerce de votre organisation.

A quick word about organizations, sites, and storefronts. Your organization contains your sites, and each of your sites can contain one or more storefronts. Your organization can have: /Un petit mot sur les organisations, les sites et les vitrines. Votre organisation contient vos sites et chacun de vos sites peut contenir une ou plusieurs vitrines. Votre organisation peut avoir:

• One site with one storefront /Un site avec une vitrine
• One site with multiple storefronts /Un site avec plusieurs vitrines
• Multiple sites and multiple storefronts /Plusieurs sites et plusieurs vitrines

Catalogs /Catalogues

A catalog is a collection of categories, products, and images. Your company can have one or many catalogs. You can only assign one catalog—the storefront catalog—to your site. /Un catalogue est une collection de catégories, de produits et d’images. Votre entreprise peut avoir un ou plusieurs catalogues. Vous ne pouvez attribuer qu’un seul catalogue (le catalogue de la vitrine) à votre site.

One catalog maps to a storefront site. /Un catalogue correspond à un site de vitrine.

When we talk about sites in B2C Commerce, we mean the application and associated code and configurations that represent one or more storefront URLs. Storefront is the term we use for a B2C Commerce website, but we also use the term to describe any online ecommerce experience, such as a native application on a mobile device. A storefront is the place shoppers go to buy stuff! /Lorsque nous parlons de sites dans B2C Commerce, nous entendons l’application et le code associé et les configurations qui représentent une ou plusieurs URL de vitrine. Storefront est le terme que nous utilisons pour un site Web B2C Commerce, mais nous utilisons également le terme pour décrire toute expérience de commerce électronique en ligne, telle qu’une application native sur un appareil mobile. Une vitrine est l’endroit où les clients vont acheter des choses!

In the storefront catalog, the category structure you create determines storefront navigation: the categories that group products, the products available in each category, and the product attributes displayed to the shopper./Dans le catalogue de vitrine, la structure de catégories que vous créez détermine la navigation dans la vitrine: les catégories qui regroupent les produits, les produits disponibles dans chaque catégorie et les attributs de produit affichés à l’acheteur.

Product attributes are the information types you define for each product. For example, product attributes for shoes include size, color, heel height, width, and brand. When you define attributes for the Shoes category, all products in that category have those attributes. /Les attributs de produit sont les types d’informations que vous définissez pour chaque produit. Par exemple, les attributs de produit pour les chaussures incluent la taille, la couleur, la hauteur du talon, la largeur et la marque. Lorsque vous définissez des attributs pour la catégorie Chaussures, tous les produits de cette catégorie ont ces attributs.

The storefront catalog also defines the search feature configuration, search refinement, and search engine optimization (SEO) for the storefront. We talk about these later. /Le catalogue de vitrine définit également la configuration de la fonction de recherche, le raffinement de la recherche et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour la vitrine. Nous en parlons plus tard.

If you want to manage your products in a catalog with the same structure as an external system or system of record, you create a standard catalog, which you don’t assign to a site. A standard catalog owns the products (that means you edit products in the standard catalog) and mirrors the organization of your inventory, fulfillment, or product management systems. /Si vous souhaitez gérer vos produits dans un catalogue avec la même structure qu’un système externe ou un système d’enregistrement, vous créez un catalogue standard, que vous n’attribuez pas à un site. Un catalogue standard est propriétaire des produits (ce qui signifie que vous modifiez les produits dans le catalogue standard) et reflète l’organisation de vos systèmes d’inventaire, d’exécution ou de gestion des produits.

Catalog A is the standard catalog, while Catalog B is the storefront catalog. They both contain the same product IDs, but they have different categories. Catalog A categories are from the system of record. Catalog B categories display on the storefront. /Le catalogue A est le catalogue standard, tandis que le catalogue B est le catalogue de la vitrine. Ils contiennent tous les deux les mêmes ID de produit, mais ils ont des catégories différentes. Les catégories du catalogue A proviennent du système d’enregistrement. Les catégories du catalogue B s’affichent sur la vitrine.

You don’t have to create your data in Business Manager. You can import data such as product details, inventory, prices, content, images, and video from another system. /Vous n’êtes pas obligé de créer vos données dans Business Manager. Vous pouvez importer des données telles que les détails du produit, l’inventaire, les prix, le contenu, les images et la vidéo à partir d’un autre système.

Categories /Catégories

Categories define the catalog structure. We call the top-level category in a catalog the root category, though it doesn’t actually have a name. All the categories you create are a child of the root category. /Les catégories définissent la structure du catalogue. Nous appelons la catégorie de premier niveau dans un catalogue la catégorie racine, bien qu’elle n’ait pas réellement de nom. Toutes les catégories que vous créez sont un enfant de la catégorie racine.

Products /Des produits

A product is owned by one catalog. You can only edit the product in the catalog that owns it. However, you can include the product in any combination of catalogs and categories in your sites. When you edit a product in the catalog that owns it, your edits are reflected automatically in the other catalogs the product are included in. /Un produit appartient à un catalogue. Vous ne pouvez modifier le produit que dans le catalogue qui le possède. Cependant, vous pouvez inclure le produit dans n’importe quelle combinaison de catalogues et de catégories de vos sites. Lorsque vous modifiez un produit dans le catalogue qui le possède, vos modifications sont automatiquement reflétées dans les autres catalogues dans lesquels le produit est inclus.

To display in a storefront, a product must be: /Pour être affiché dans une vitrine, un produit doit être:

• Assigned to a storefront category /Attribué à une catégorie de vitrine
• Searchable /Recherche
• Online /En ligne
• Available /Disponible

You use Business Manager to configure these settings. The Online setting means the product can display on the site. /Vous utilisez Business Manager pour configurer ces paramètres. Le paramètre En ligne signifie que le produit peut s’afficher sur le site.

In Business Manager, you can create the following types of products. /Dans Business Manager, vous pouvez créer les types de produits suivants.

• Standard —A product that you sell and display by itself. They don’t have variations, such as different sizes or colors. /Standard: un produit que vous vendez et affichez seul. Ils n’ont pas de variations, telles que des tailles ou des couleurs différentes.
• Master —A representation of all the variations of a product. For example, the Cloud Kicks shoe company makes a shoe called the Mesospheric that comes in several sizes and colors. Mesospheric is a variation master. Your shoppers can’t buy it directly. /Master: représentation de toutes les variantes d’un produit. Par exemple, la société de chaussures Cloud Kicks fabrique une chaussure appelée mésosphérique, disponible en plusieurs tailles et couleurs. Le mésosphérique est un maître des variations. Vos acheteurs ne peuvent pas l’acheter directement.
• Variation Group —A group of products that share an attribute, such as color or size. The variation group belongs to a master product. For example, the Mesopheric shoe comes in several colors and sizes. All sizes of Mesopheric shoes that come in blue are a variation group. /Groupe de variantes: groupe de produits partageant un attribut, tel que la couleur ou la taille. Le groupe de variantes appartient à un produit maître. Par exemple, la chaussure Mesopheric est disponible en plusieurs couleurs et tailles. Toutes les tailles de chaussures Mesopheric qui viennent en bleu sont un groupe de variation.
• Variation —A specific variation of a master product. For example, if the Mesospheric is the variation master, then a variation product is a pair of size 10, blue Mesospheric shoes. /Variation: une variation spécifique d’un produit maître. Par exemple, si le mésosphérique est le maître des variations, alors un produit de variation est une paire de chaussures mésosphériques bleues de taille 10.
• Set —Multiple products that you display together, which shoppers can buy either together or separately. For example, an accessories kit that includes a hairbrush, comb, and mirror is a product set if shoppers can also buy the individual products separately. /Définir: plusieurs produits que vous affichez ensemble, que les acheteurs peuvent acheter ensemble ou séparément. Par exemple, un kit d’accessoires comprenant une brosse à cheveux, un peigne et un miroir est un ensemble de produits si les acheteurs peuvent également acheter les produits individuels séparément.
• Bundle —Multiple products that you sell only as a group. For example, a gaming bundle that includes a video game console and several games is a product bundle if shoppers can’t buy the console or games separately./Bundle: plusieurs produits que vous vendez uniquement en tant que groupe. Par exemple, un ensemble de jeux comprenant une console de jeux vidéo et plusieurs jeux est un ensemble de produits si les acheteurs ne peuvent pas acheter la console ou les jeux séparément.
• Option —Optional accessories, upgrades, or the like that come with a product, yet have a separate price and display name, and no thumbnail image. They are not separately orderable or searchable. An example is warranties for different time periods. /Option: les accessoires en option, les mises à niveau ou similaires fournis avec un produit ont un prix et un nom d’affichage distincts, et aucune image miniature. Ils ne peuvent pas être commandés ou recherchés séparément. Un exemple est les garanties pour différentes périodes.

A variation master (1) is related to multiple variation products. Shoppers can’t order the variation master product. A product bundle (2) contains multiple products that shoppers can only order as a bundle. A product set (3) contains multiple products that shoppers can order as a set or separately. /Un maître de variation (1) est lié à plusieurs produits de variation. Les acheteurs ne peuvent pas commander le produit principal de variantes. Un lot de produits (2) contient plusieurs produits que les acheteurs ne peuvent commander que sous forme de lot. Un ensemble de produits (3) contient plusieurs produits que les acheteurs peuvent commander en ensemble ou séparément.

Inventory /Inventaire

B2C Commerce provides built-in inventory capability that you can use with your storefront via inventory lists. They list product IDs that map to inventory details such as allocation amounts, preorder and backorder handling, and in-stock dates. /B2C Commerce fournit une fonction d’inventaire intégrée que vous pouvez utiliser avec votre vitrine via des listes d’inventaire. Ils répertorient les ID de produit qui correspondent aux détails de l’inventaire tels que les quantités allouées, la gestion des précommandes et des réapprovisionnement et les dates de disponibilités.

The inventory list you assign to a site represents the online inventory of that site. You can assign an inventory list to one or more sites, but a site can only have one inventory list. You can assign an inventory list to multiple sites to share product availability data. /La liste d’inventaire que vous attribuez à un site représente l’inventaire en ligne de ce site. Vous pouvez attribuer une liste d’inventaire à un ou plusieurs sites, mais un site ne peut avoir qu’une seule liste d’inventaire. Vous pouvez attribuer une liste d’inventaire à plusieurs sites pour partager les données de disponibilité des produits.

B2C Commerce isn’t the system of record for inventory data. Its job is to track inventory levels and integrate with back-end inventory systems in near real time. This means that shoppers see availability info that’s based on current stock-level information. Product availability automatically adjusts as shoppers place orders. /B2C Commerce n’est pas le système d’enregistrement des données d’inventaire. Son travail consiste à suivre les niveaux d’inventaire et à s’intégrer aux systèmes d’inventaire back-end en temps quasi réel. Cela signifie que les acheteurs voient des informations de disponibilité basées sur des informations sur le niveau de stock actuel. La disponibilité des produits s’ajuste automatiquement lorsque les acheteurs passent des commandes.

Price Books /Catalogues de prix

You define B2C Commerce storefront product prices in price books, which contain the price details for products based on a currency. You define prices for varying quantities of a product in a price table. You can create multiple price tables for each product, but you can only activate one price table at a time. For example, in one price table, a box of soap sells for US$12.00. In another price table, a box of the same soap sells for US$11.00, and two to three boxes each sell for US$10.00. /Vous définissez les prix des produits de la vitrine B2C Commerce dans les catalogues de prix, qui contiennent les détails des prix des produits en fonction d’une devise. Vous définissez des prix pour différentes quantités d’un produit dans une grille de prix. Vous pouvez créer plusieurs tableaux de prix pour chaque produit, mais vous ne pouvez activer qu’un seul tableau de prix à la fois. Par exemple, dans un tableau de prix, une boîte de savon se vend 12,00 $ US. Dans un autre tableau de prix, une boîte du même savon se vend 11,00 $ US, et deux à trois boîtes se vendent chacune 10,00 $ US.

Though you define price books for your entire organization rather than for a specific storefront site, you can assign a price book to one or more storefronts in the organization. /Bien que vous définissiez des catalogues de prix pour l’ensemble de votre organisation plutôt que pour un site de vitrine spécifique, vous pouvez attribuer un catalogue de prix à une ou plusieurs vitrines de l’organisation.

You have to assign a price book to a site before you can use it in the storefront. You can assign one or more price books to a storefront, and multiple price books can be active at a time. /Vous devez attribuer un catalogue de prix à un site avant de pouvoir l’utiliser dans la vitrine. Vous pouvez attribuer un ou plusieurs catalogues de prix à une vitrine, et plusieurs catalogues de prix peuvent être actifs à la fois.

Content Assets

In your B2C Commerce storefront, your content helps you sell products and inform shoppers. B2C Commerce supports a wide variety of content assets, including HTML text, graphics, and video, serving shoppers content such as customer support pages, special sales, size charts, gardening tips, or videos of models walking in boots. You can create new text content in Business Manager and import other content from another source. You store your content assets in libraries and folders for quick access. /Dans votre vitrine B2C Commerce, votre contenu vous aide à vendre des produits et à informer les acheteurs. B2C Commerce prend en charge une grande variété de resources de contenu, y compris du texte HTML, des graphiques et des vidéos, servant du contenu aux acheteurs tels que des pages d’assistance client, des ventes spéciales, des tableaux de tailles, des conseils de jardinage ou des vidéos de mannequins marchant en bottes. Vous pouvez créer un nouveau contenu texte dans Business Manager et importer un autre contenu à partir d’une autre source. Vous stockez vos ressources de contenu dans des bibliothèques et des dossiers pour un accès rapide.

You can use Business Manager or external systems to manage all or some of your content. We support a B2C Commerce managed or an external content delivery network (CDN), for example, for super-fast performance. /Vous pouvez utiliser Business Manager ou des systèmes externes pour gérer tout ou partie de votre contenu. Nous prenons en charge un B2C Commerce géré ou un réseau de diffusion de contenu externe (CDN), par exemple, pour des performances ultra-rapides.

In Business Manager, you can create a matrix of images associated with products. You can specify images by color, fabric, and size range, with large, medium, and small images, and color swatches for product color selection. Though you can manage images and text in B2C Commerce, you must add video through a third-party application. /Dans Business Manager, vous pouvez créer une matrice d’images associées aux produits. Vous pouvez spécifier des images par couleur, tissu et plage de tailles, avec des images grandes, moyennes et petites, et des échantillons de couleurs pour la sélection des couleurs du produit. Bien que vous puissiez gérer les images et le texte dans B2C Commerce, vous devez ajouter de la vidéo via une application tierce.

In B2C Commerce, content assets are organized in libraries. You can use the private library that was created when the site was created, or libraries that are shared by multiple sites. /Dans B2C Commerce, les ressources de contenu sont organisés en bibliothèques. Vous pouvez utiliser la bibliothèque privée qui a été créée lors de la création du site ou des bibliothèques partagées par plusieurs sites.

Resources /Ressources

Salesforce B2C Commerce

Trailhead: Sell Everywhere With Commerce Cloud

Infocenter: Catalogs, Categories, and Products