Learning Objectives / Objectifs de formation
After completing this unit, you’ll be able to: / Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Recall the definition of a data source. / Définir ce qu’est une source de données
- Describe how synchronized data sources and Marketing Cloud Connect work together. /Décrire comment les sources de données synchronisées et Marketing Cloud Connect fonctionnent conjointement
Data Sources / Sources de données
Data Sources in Contact Builder are where your account stores and locates contact attributes./ Dans Contact Builder, votre compte stocke et localise les attributs de contact au sein de sources de données.
Contact Builder can bring in data from other Salesforce platforms, such as Sales Cloud and Service Cloud, by using synchronized data sources. / Contact Builder peut importer des données d’autres plates-formes Salesforce, telles que Sales Cloud et Service Cloud, en utilisant des sources de données synchronisées.
Synchronized data sources that are brought into Contact Builder will also include the data schema and relationships previously established in your Salesforce CRM account. /Les sources de données synchronisées importées dans Contact Builder incluent également le schéma de données et les relations précédemment établis dans votre compte Salesforce CRM.
Contact Builder and Marketing Cloud Connect / Contact Builder et Marketing Cloud Connect
You can select and synchronize objects from Salesforce CRM and pull the information into Marketing Cloud using Marketing Cloud Connect. / Avec Marketing Cloud Connect, vous pouvez sélectionner et synchroniser des objets issus de Salesforce CRM, puis importer les informations qu’ils contiennent dans Marketing Cloud.
For example, if your account is using Marketing Cloud Connect and it’s integrated with a Salesforce Service Cloud account, you can use Marketing Cloud to pull over records from particular objects and put them into a data extension. / Par exemple, si votre compte utilise Marketing Cloud Connect et qu’il est intégré à un compte Salesforce Service Cloud, vous pouvez utiliser Marketing Cloud pour extraire des enregistrements à partir d’objets particuliers et les placer dans une extension de données. Une fois que vous avez sélectionné les objets, vous pouvez sélectionner les champs à extraire.
Once you select the objects, you can select which fields to pull over. You can also set your web records. You can do all records for a time period through a poll schedule, which defines how often the Marketing Cloud checks for updates. / Vous pouvez également paramétrer vos enregistrements Web. Il est possible de traiter tous les enregistrements correspondant à une période donnée grâce à une planification de l’interrogation, qui définit la fréquence à laquelle Marketing Cloud recherche des mises à jour.
Also note that syncing objects is important, especially people objects. Every contact or lead synced counts as a contact in Contact Builder, even if you’ve never sent them a message. /Notez également que la synchronisation des objets est importante, en particulier celle des objets de personne. Chaque piste ou contact synchronisé est considéré comme un contact dans Contact Builder, même si vous ne lui avez jamais envoyé de message.
If you want to synchronize a contact object, you can:/ Si vous souhaitez synchroniser un objet de contact, vous pouvez :
- Select the fields to pull. / sélectionner les champs à extraire
- Choose which records to pull (all records, records since a certain date, or records with a particular field type of “true” or “false” and use the data to segment contacts. / Choisir les enregistrements à extraire (tous les enregistrements, les enregistrements depuis une certaine date ou les enregistrements avec un type de champ « vrai » ou « faux » particulier) et utiliser les données pour segmenter les contacts
- Set how often the data synchronizes (minutes/hours). /Définir la fréquence de synchronisation des données (minutes/heures).
The order in which you set up objects is important. / L’ordre dans lequel vous configurez les objets est important.
When you set up synchronized objects, the system starts to create a data model for you to ensure the relationships between objects don’t differ from your exporting as you add layers. /Lorsque vous configurez des objets synchronisés, le système commence à créer un modèle de données vous garantissant que les relations entre les objets ne diffèrent pas de celles au sein de votre exportation au fur et à mesure que vous ajoutez des couches.
Data sources available for synchronization appear after you integrate your account using Marketing Cloud Connect. / Les sources de données pouvant être synchronisées s’affichent après l’intégration de votre compte à l’aide de Marketing Cloud Connect
Note that once you start a sync, you cannot delete it. / Notez que vous ne pouvez pas supprimer une synchronisation une fois que vous la démarrez.
You can only pause the sync, but the data extension will stay. The synchronized data source appears in your Data Sources when complete. /. Vous pouvez uniquement la suspendre, mais l’extension de données sera conservée. La source de données synchronisée apparaît dans vos sources de données lorsque l’opération est terminée.
Data syncing using Marketing Cloud Connect creates a single data extension within your Marketing Cloud account with one column for each field you choose to synchronize. / La synchronisation de données à l’aide de Marketing Cloud Connect crée une extension de données unique dans votre compte Marketing Cloud. Elle contient une colonne pour chaque champ que vous choisissez de synchroniser
The synchronized data extension uses the name of the synchronized object and adds the suffix Salesforce_n, where n indicates the number of the copy when used in a multi-org environment. / L’extension de données synchronisée porte le nom de l’objet synchronisé auquel est ajouté le suffixe Salesforce_n, où n indique le numéro de la copie lorsqu’elle est utilisée dans un environnement à organisations multiples.
For example, if you synchronized the Contact data source, that data source would appear in your Marketing Cloud account as Contact_Salesforce_1./. Par exemple, si vous avez synchronisé la source de données Contact, cette source de données apparaîtra dans votre compte Marketing Cloud sous le nom Contact_Salesforce_1.
Access Synchronized Data Sources /Accès aux sources de données synchronisées
Each data source displays both a name and the external API key for the object. / Chaque source de données affiche un nom et la clé d’API externe de l’objet. Utilisez
Use these names to locate your information and manage your synchronized data extensions. / Ces noms pour localiser vos informations et gérer vos extensions de données synchronisées.
Synchronized Data Sources displays row counts during the initial synchronization and refreshes every 30 seconds. / Les sources de données synchronisées affichent le nombre de lignes lors de la synchronisation initiale et sont actualisées toutes les 30 secondes.
Segment Synced Data Extensions Across Business Units /Segmentation d’extensions de données synchronisées entre différentes unités commerciales
Most data extensions need to be segmented to create other audiences for sends. La plupart des extensions de données doivent être segmentées afin de créer différentes audiences pour les envois.
There may be scenarios where you want to share contact information with a business unit, but you don’t want the business unit to see all of the contact data, so you might segment the data, store it in a shared folder, then share it with other business units. / Il se peut que vous souhaitiez partager des informations de contact avec une unité commerciale, sans toutefois vouloir lui donner la possibilité de voir l’ensemble des données de contact. Vous pouvez dans ce cas segmenter les données, les stocker dans un dossier partagé, puis les partager avec d’autres unités commerciales.
By default, synchronized data extensions exist at the top level of an Enterprise tenant, and synchronized data extensions cannot be moved into a shared folder. / Les extensions de données synchronisées par défaut ne sont utilisables qu’au niveau Enterprise, le plus élevé. Vous ne pourrez donc pas vous en servir si vous appartenez à une unité commerciale. Les extensions de données synchronisées ne peuvent pas être déplacées dans un dossier partagé.
To segment the extension, you need to use a query or filter activity that populates the information from a synchronized data source and moves the information into a shared data extension. / Pour segmenter l’extension, vous devez par conséquent utiliser une activité de requête ou de filtrage qui extrait les informations d’une source de données synchronisée, puis les déplace dans une extension de données partagée.
You can then share the information with business units under the Enterprise level. / Vous pouvez ensuite partager les informations avec les unités commerciales disposant de niveaux d’accès inférieurs à Enterprise.
You can set permissions on what a business unit is able to see in the data extension. You can also set the sharing rules for the folder itself. /Il vous est possible de définir des autorisations pour les éléments qu’une unité commerciale peut voir dans l’extension de données. Vous pouvez également définir directement les règles de partage du dossier.
Best Practices/ Bonnes pratiques
- Use Marketing Cloud Connect to synchronize your Sales Cloud and Service Cloud data with Marketing Cloud. / Utilisez Marketing Cloud Connect pour synchroniser vos données Sales Cloud et Service Cloud avec Marketing Cloud.
- Use a query or filter activity to segment synchronized data extensions. / Utilisez une activité de requête ou de filtrage pour segmenter les extensions de données synchronisées.
What’s Next? / Et maintenant ?
When you’re ready to begin building data models, look further into the Marketing Cloud resources on the Marketing Cloud Developer Center. / Lorsque vous serez prêt à créer des modèles de données, examinez plus en détail les ressources Marketing Cloud du Centre de développement Marketing Cloud.
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Resources / Ressources
