Configure Contact Models/ Configuration des modèles de contact

Learning Objectives/Objectifs de formation

After completing this unit, you’ll be able to: / Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Define attributes and attribute groups. / Définir ce que sont les attributs et les groupes d’attributs
  • Explain the purpose of populations and when to create them. / Expliquer le rôle des populations et déterminer quand les créer.

Organize and Relate Contact Data with Data Designer/Organisation et association de données de contact à l’aide du concepteur de données

Data Designer is a tool within Contact Builder that is used to define, organize, and relate information about a contact within an account. / Le concepteur de données est un outil de Contact Builder utilisé pour définir, organiser et associer des informations relatives à un contact dans un compte.

You can use Data Designer to define attributes about your contacts, create attribute groups that allow you to define relationships, and design populations that allow you to define and use subgroups of contacts. / Vous pouvez utiliser le concepteur de données pour définir des attributs concernant vos contacts, créer des groupes d’attributs vous permettant de configurer des relations, ainsi que concevoir des populations dans le but de paramétrer et d’utiliser des sous-groupes de contacts.

Attributes /Attributs

In Marketing Cloud, attributes represent a single piece of information about a contact. / Dans Marketing Cloud, les attributs représentent chacun une information différente au sujet d’un contact.

Email address is a good example of an attribute. So is gender. /L’adresse e-mail est un bon exemple d’attribut, tout comme le genre.

Even the number of email opens can be an attribute. / Le nombre d’e-mails ouverts peut également constituer un attribut.

A contact can contain two types of attributes. / Un contact peut contenir deux types d’attributs.

  • Profile attributes describe who the contact is. /Les attributs de profil indiquent qui est le contact.

Some of this data is provided by the subscriber, such as gender, state, or interest (do they like hiking or running?). / Certaines de ces données sont fournies par l’abonné, telles que son genre, son lieu d’habitation ou ses centres d’intérêt (par exemple, s’il aime la randonnée ou la course).

  • Behavioral attributes describe what the contact has done. For example, a contact indicates some related interests or clicks links when reading a newsletter. / Les attributs comportementaux présentent les actions du contact, comme le fait qu’il ait renseigné des centres d’intérêt connexes ou cliqué sur des liens lors de la lecture d’un bulletin d’information.

Attribute Groups / Groupes d’attributs

Attribute groups are data sources that are logically grouped together, and they allow you to organize data and configure relationships in Contact Builder. /Les groupes d’attributs sont des sources de données regroupées de manière logique, qui vous permettent d’organiser des données et de configurer des relations dans Contact Builder.

Let’s say you’re a retailer and you need to build a journey that sends an email to people who haven’t made a purchase while they were in a journey. /Supposons que vous êtes un détaillant et que vous devez créer un parcours qui envoie un e-mail aux personnes n’ayant pas effectué d’achat pendant un parcours précédent.

Usually, you’d have two different tables of contact data. You’re going to have one table that contains all your customers, and another table that contains all the purchases. / En règle générale, vous disposez de deux tableaux de données de contact différents : un contenant tous vos clients et un autre contenant tous les achats.

An attribute group connects these two tables to each other based on a particular field, such as Purchase History. / Un groupe d’attributs relie ces deux tableaux en fonction d’un champ spécifique, tel que l’historique d’achats.

When you open Data Designer in Contact Builder, you see contacts at the center and each spoke that appears represents a relationship between the contact and an attribute group. /Lorsque vous ouvrez le concepteur de données dans Contact Builder, des contacts apparaissent au centre. Chaque rayon représente une relation entre le contact et un groupe d’attributs.

The primary purpose for creating an attribute group is to relate your contacts and establish how the data is related back to a contact’s Contact Key./ La création d’un groupe d’attributs a pour principal objectif de relier vos contacts et de déterminer comment les données sont liées à la clé de contact d’un contact.

Note /Remarque

You can also use templates containing predefined attribute groups within Contact Builder. /Dans Contact Builder, vous pouvez également utiliser des modèles contenant des groupes d’attributs prédéfinis.

These templates include existing data relationships, and you can customize these attributes and relationships as needed. /Ces modèles incluent des relations de données existantes et vous pouvez personnaliser ces attributs et relations selon vos besoins.

Populations /Populations

Populations are used to categorize distinct subgroups of contacts. /Les populations sont utilisées pour catégoriser des sous-groupes distincts de contacts.

Think of a population as the subset of the master list of people who could enter a journey. / Voyez une population comme un sous-ensemble de la liste principale des personnes qui pourraient prendre part à un parcours

Let’s say you work for a car transportation company and you have one master table of contacts, which includes both riders and drivers. /Imaginons que vous travailliez pour une société de transport en voiture et que vous ayez un tableau principal de contacts, qui comprend à la fois les passagers et les conducteurs.

You can create two different populations: one population for the drivers, and another for the riders, since separate marketing efforts and data structures are required for each group or population. / Vous pouvez créer deux populations différentes : une pour les conducteurs et une autre pour les passagers, des initiatives marketing et des structures de données distinctes étant requises pour chaque groupe ou population.

If you’re using the most up-to-date Journey Builder functionality, you won’t need to use populations most of the time. / Si vous utilisez la version la plus récente de Journey Builder, vous n’aurez généralement pas besoin d’utiliser de populations.

Instead, it’s best to save populations for specific use cases where you need to create complex queries, such as if your account uses field-level encryption or when you’re using API Entry Sources in Journey Builder. / Il est préférable de réserver leur utilisation à des cas spécifiques où vous devez créer des requêtes complexes, par exemple dans le cas où votre compte emploie le cryptage au niveau du champ ou lorsque vous utilisez des sources d’entrée d’API dans Journey Builder.

Note /Remarque

If you create populations in your account, limit those populations to three or fewer to improve performance. /Si vous créez des populations dans votre compte, limitez leur nombre à trois ou moins pour optimiser les performances.

Link Attribute Groups and Populations / Association de groupes d’attributs et de populations

Link attribute groups and populations using the Contact Key value. /Pour associer des groupes d’attributs et des populations, utilisez la valeur Clé de contact.

Don’t link using an email address field when the Contact Key or Subscriber Key value is available. /Ne créez pas d’association à l’aide d’un champ d’adresse e-mail lorsque la valeur Clé de contact ou Clé d’abonné est disponible.

If you must create a link using the email address, create a text attribute containing the email address, and link using that value. /Si vous devez créer une association en employant l’adresse e-mail, créez un attribut de texte qui la contient et utilisez cette valeur pour associer les éléments.

Use populations to create distinct subgroups of your contacts, then segment contact records from there. / Créez des sous-groupes de contacts distincts à l’aide de populations, puis utilisez-les pour segmenter les enregistrements de contact.

For example, a doctor’s office can create separate populations for staff, patients, and vendors. /Par exemple, un cabinet médical peut créer des populations distinctes pour son personnel, ses patients et ses fournisseurs.

Best Practices /Bonnes pratiques

Think through your data models. / Concevez vos modèles de données de manière réfléchie.

Only bring contacts in if you know you’re going to use them. / N’ajoutez des contacts que si vous êtes certain de les utiliser.

Set up your data correctly. Think through the data you need and how it’s going to connect to the other data in the Marketing Cloud. / Configurez correctement vos données. Déterminez de quelles données vous avez besoin, ainsi que la manière dont celles-ci vont se connecter aux autres données dans Marketing Cloud.

Next, let’s take a look at how Contact Builder stores contact data. / Examinons maintenant comment Contact Builder stocke les données de contact.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *