Navigate the Salesforce Trust Site /Naviguer sur le Site de Confiance Salesforce

—There is No Spoon—

---There is No Spoon---

Learning Objectives /Objectifs de formation

After completing this unit, you’ll be able to:  /Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Know where to find the status of your Marketing Cloud instance. /Savoir où trouver le statut de votre instance Marketing Cloud.
  • Find essentials for security. /Trouver l’essentiel pour la sécurité.
  • Find information about compliance standards. /Trouver des informations sur les normes de conformité.

Get to Know the Trust Site /Présentation du Trust Site (Site de Confiance )

Rachel Morris is a skilled Salesforce administrator for Northern Trail Outfitters (NTO); she recently stepped in for NTO’s Marketing Cloud admin while he’s on paternity leave. Her task is to make sure the NTO Marketing Cloud systems are up and running during his absence. /Rachel Morris est une administratrice qualifiée de Salesforce pour Northern Trail Outfitters (NTO); elle a récemment remplacé l’administrateur Marketing Cloud de NTO pendant son congé de paternité. Sa tâche consiste de s’assurer que les systèmes NTO Marketing Cloud sont opérationnels pendant son absence. 

As a Salesforce admin, she’s familiar with the Salesforce Trust site but decides to review it again in preparation for her new Marketing Cloud responsibilities. /En tant qu’administrateur Salesforce, elle connaît le site Salesforce Trust mais décide de le revoir à nouveau afin de se préparer à ses nouvelles responsabilités Marketing Cloud.

The Salesforce Trust site is made up of three sections. /Le site Salesforce Trust est composé de trois sections.

  • System Status provides a visual representation of the health of her instances. /Le Statut du système fournit une représentation visuelle de l’intégrité de ses instances.
  • Security gives her an overview of Salesforce security practices. /La Sécurité lui donne un aperçu des pratiques de sécurité de Salesforce.
  • Compliance shows her the standards that Salesforce is in compliance with. /La Conformité lui montre les normes auxquelles Salesforce se conforme
The Salesforce Trust site.

She dives into each section to learn more. /Elle plonge dans chaque section pour en savoir plus.

Check Your Status /Vérifiez votre statut

System Status is where Rachel goes to quickly navigate to the status sites for each product used by NTO. Most Salesforce products are grouped together on the Salesforce Status site, but some products have individual status sites. /Le Statut du système est l’endroit où Rachel va pour accéder rapidement aux sites de statut de chaque produit utilisé par NTO. La plupart des produits Salesforce sont regroupés sur le site de statut Salesforce, mais certains produits ont des sites de statut individuels.

The System Status section of the Salesforce Trust site.

Until recently, Marketing Cloud health data was found on its own site, but it’s now found on the primary Salesforce Status site. This means Rachel can troubleshoot any NTO Marketing Cloud issues using a similar process as NTO’s Salesforce Instance. /Jusqu’à récemment, les données d’intégrité de Marketing Cloud étaient trouvées sur son propre site, mais elles se trouvent désormais sur le site principal de Salesforce Status. Cela signifie que Rachel peut résoudre tous les problèmes de NTO Marketing Cloud en utilisant un processus similaire à l’instance Salesforce de NTO.

Stay Secure /Restez en sécurité

Next, she opens the Security tab. The Security tab is where Rachel finds information about how to secure Salesforce and Marketing Cloud instances. The top section provides links to best practices for keeping her instances safe. The middle section points her to portals where Salesforce has gathered information by user roles. The bottom section contains links to training materials, such as Trailhead modules about security. /Ensuite, elle ouvre l’onglet Sécurité. L’onglet Sécurité est l’endroit où Rachel trouve des informations sur la façon de sécuriser les instances Salesforce et Marketing Cloud. La section supérieure fournit des liens vers les meilleures pratiques pour assurer la sécurité de ses instances. La section du milieu la pointe vers des portails où Salesforce a collecté des informations par rôle d’utilisateur. La section inférieure contient des liens vers des supports de formation, tels que des modules Trailhead sur la sécurité.

The Security page on the Salesforce Trust site.

Get Compliant /Soyez conforme

She looks at the Compliance tab next. The Compliance tab is where Rachel can find all the national and international security standards that Salesforce complies with. /Elle regarde ensuite l’onglet Conformité. L’onglet Conformité est l’endroit où Rachel peut trouver toutes les normes de sécurité nationales et internationales auxquelles Salesforce se conforme.

The Compliance page on the Salesforce Trust site.

Rachel remembers that her boss mentioned Northern Trail Outfitters has a customer in Canada who insists that the NTO systems need to be in compliance with the UK Cyber Essentials standard in order to close a sales deal. /Rachel se souvient que son patron a mentionné que Northern Trail Outfitters a un client au Canada qui insiste sur le fait que les systèmes NTO doivent être conformes à la norme britannique Cyber Essentials afin de conclure un accord de vente.

Rachel chooses Canada in the Country section to view the standards that are relevant to Canada. She checks the compliance badges and notes that Salesforce complies with the UK Cyber Essentials standard. /Rachel choisit le Canada dans la section Pays pour voir les normes pertinentes pour le Canada. Elle vérifie les badges de conformité et note que Salesforce est conforme à la norme UK Cyber Essentials.

Dig Deeper /Regarder plus en détail

Rachel is used to finding status information about NTO’s Salesforce account, security best practices, and compliance details on the Salesforce Trust site, so she’s glad to see Marketing Cloud has also moved to the site. Next, she reviews how to find status information related to NTO’s specific Marketing Cloud instance. /Rachel est habituée à trouver des informations du statut sur le compte Salesforce de NTO, les meilleures pratiques de sécurité et les détails de conformité sur le site Salesforce Trust, elle est donc heureuse de voir que Marketing Cloud a également aménagé sur le site. Ensuite, elle passe en revue comment trouver les informations de statut liées à l’instance Marketing Cloud spécifique de NTO.

Resources /Ressources

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