Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Explain how duplicate data is wasteful. /Expliquer pourquoi les données en double sont sources d’inefficacité Explain how your company wins when you prevent duplicate data. /Expliquer ce que la prévention de la saisie de données en double apporte à votre entreprise Identify solutions for resolving and preventing duplicate data. /Identifier des solutions pour résoudre et prévenir les données en double Why Duplicate Data Is a Problem /Pourquoi les données en double posent-elles problème ? If you follow the Optimize Sales Features…

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Understand how campaign hierarchies let you group and analyze related marketing efforts. /Comprendre comment les hiérarchies de campagnes vous permettent de regrouper et d’analyser les efforts marketing associés Describe the levels of a typical campaign hierarchy. /Décrire les niveaux d’une hiérarchie de campagne type List the marketing results displayed with hierarchies. /Répertorier les résultats marketing affichés dans les hiérarchies Understand how record types make managing campaigns easier. /Comprendre en quoi les types d’enregistrements facilitent la gestion des campagnes How Do…

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Describe who can be added to campaigns. /Indiquer qui peut être ajouté aux campagnes Describe the methods for adding members to campaigns. /Décrire les méthodes d’ajout de membres aux campagnes Describe how to use campaign member statuses to track responses. /Décrire comment utiliser les statuts de membre de campagne pour suivre les réponses Add Prospects to Your Campaigns /Ajout de prospects à vos campagnes Margaret has lots of ideas about how she can use Salesforce campaigns. She’s also got ideas…

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Describe the categories of information available in campaign reports. /Décrire les catégories d’informations disponibles dans les rapports de campagne Explain how to find out-of-the-box campaign reports. /Expliquer comment trouver des rapports de campagne prêts à l’emploi Describe three example reports. /Décrire trois exemples de rapports Margaret is excited to start using the full potential of campaigns to help All Seasons sell more grills. Now that she can see how to use campaigns to streamline her marketing, she starts to wonder…

Meet Salesforce Campaigns /Présentation des campagnes Salesforce Organize Campaigns with Hierarchies and Record TypesIncomplete /Organisation des campagnes grâce aux hiérarchies et aux types d’enregistrements Determine Who You’re Marketing To /Déterminer à qui s’adressent vos activités marketing Report on Your Campaigns /Élaboration de rapports sur vos campagnes

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Describe what Salesforce campaigns are. /Définir ce que sont les campagnes Salesforce Explain why marketing teams use campaigns. /Expliquer pourquoi les équipes marketing utilisent les campagnes List three things campaigns can be used for. /Citer trois exemples d’utilisations de campagnes Introduction Jamie Ross is the Salesforce admin at All Seasons Outdoor Cooking, a medium-size business that’s been thriving in recent months. She’s got a problem she’d like to solve for its marketing department. Margaret Carlson, the marketing manager, recently came…

Create Price Books to Track Products /Création de catalogues de prix pour assurer le suivi des produits Configure Quote Templates and Track Contracts /Configuration de modèles de devis et suivi des contrats

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Explain how quote templates help sales reps efficiently prepare quotes for customers. /Expliquer en quoi les modèles de devis aident les commerciaux à préparer efficacement des devis pour les clients Set up quote templates. /Configurer des modèles de devis Create contracts. /Créer des contrats Quotes Basics /Concepts de base des devis As your sales reps work their deals, they prepare quotes for customers. Quotes show your customers the prices of the products and services your company offers. /Les commerciaux ont…

Learning Objectives /Objectifs de formation After completing this unit, you’ll be able to: /Une fois cette unité terminée, vous pourrez : Explain how products and price books work together. /Expliquer comment les produits et les catalogues de prix fonctionnent de pair Set up a price book. /Configurer un catalogue de prix Define a product schedule. /Définir une planification de produit Get Reps Selling the Right Products /Vente du bon produit Your reps track the products they sell to customers using product records. Products include details, such as the product’s: /Vos commerciaux assurent le suivi des produits vendus aux clients à l’aide…